Internet als vak voor de opleiding communicatie

ilocal??

Op het moment wordt er op televisie met grote regelmaat reclame gemaakt voor de website ilocal.nl. Een site waar je eenvoudig bedrijven, restaurants, producten, hotels, vakmensen etc. kunt vinden in de buurt van je woonplaats. De commercial van de website zegt het dan ook al.. Waarom zou je vakmensen vanuit de andere kant van Nederland laten komen, als er ook goede vakmensen te vinden zijn in de buurt? Het kost alleen maar tijd, lange files, uitlaatgassen, en je zit vervelend lang in de auto! Ik kan me zeker vinden in de boodschap, want dat fileprobleem en daarmee gepaard gaande uitstoot van broeikasgassen die de ozonlaag en het milieu langzaam vernietigen is een probleem waar je spontaan misselijk van wordt!

Met schaamte moet ik dan ook toegeven dat de boodschap van deze website op dit moment niet op mij van toepassing is. Zonder voorraam zit ik in drie graden op de bank deze weblog te schrijven. Er wordt namelijk een nieuw kozijn geplaatst. In twee truien zie ik toe hoe ons oude huisje wordt gesloopt en straks voorzien zal zijn van een prachtig nieuw kozijn. Maar, denk je nu dat deze vakmensen uit de buurt komen? Nee, ...ik ben een van die mensen die faalt in die o, zo belangrijke en logische boodschap die de bedenkers van de website ilocal proberen over te brengen. Deze mensen zijn namelijk vanochtend om kwart over vier weggereden uit de Achterhoek om op tijd in Middelburg te zijn...

Google trends

Om een nieuwe website te lanceren is Google trends een goedkope en slimme manier om dit succesvol te doen. Je kunt er de meest effectieve zoektermen mee bepalen, zodat je als website bovenaan komt wanneer je aan het googlen bent. Erg handig, want Google blijft immers nog steeds de meest gebruikte en populaire zoekmachine en biedt zo de marketeers een geweldige en eenvoudige mogelijkheid om de concurrent een streepje voor te zijn.

De grafieken zien er naar mijn mening nog wel een beetje onduidelijk uit. Want, er staat helemaal niet bij hoe succesvol het trefwoord is. Je ziet alleen maar een mooi opgemaakte grafiek zonder enige uitleg over hoeveel de woorden bij zoekopdrachten worden gebruikt. Hoe hoger de grafieklijn loopt, hoe succesvoller de zoekterm, lijkt mij. Maar ik wil graag weten hoe vaak dat dan is, want dat staat er helemaal niet bij... of heb ik het nu helemaal mis..?

Een plan voor een website

Nu begint het echte werk. We moeten voor een fictieve opdrachtgever een plan voor een website op papier zetten. Het gaat om een website waarop studenten van studentenkamer kunnen ruilen. Deze studenten zijn woonachtig in Nederland, Duitsland, Frankrijk en Belgie.

Er komt heel wat bij kijken om een gestructureerde website te maken die aan de wensen van een opdrachtgever voldoet. Zo kom je tijdens het opzetten van een plan verschillende 'problemen' tegen die weer  op tijd moeten worden bijgesteld. De website moet doelgroepgericht zijn en van deze tijd. Nu is deze gedachtengang voor mij als student natuurlijk niet geheel vreemd.

Maar, ik ben erachter gekomen dat een website opzetten niet echt een eenvoudige klus is. Je moet creatief zijn en de structuur van de website zo soepel mogelijk op zetten om het gebruik ervan eenvoudig en overzichtelijk te krijgen. Aanstaande vrijdag moet het gepresenteerd worden. Ik ben benieuwd wat de opdrachtgever ervan vindt!

Online community

"Een eigen online community met je klanten is economisch niet levensvatbaar"

Dit was een van de stellingen die tijdens de les internet werd besproken en naar mijn mening wel een blog waard is!

Zelf denk ik dat het voor grote bedrijven als Adidas en Coca-Cola wel economisch haalbaar en econimisch levensvatbaar is. Dit zijn immers winstgevende en succesvolle bedrijven waar geld ingezet kan worden in nieuwe en innovatieve activiteiten. Met een online community leert het bedrijf nog beter haar klanten kennen en kan het daarom alleen maar profijt opleveren in de toekomst. Maar als je nu denkt aan de groenteboer op de hoek is het niet echt realistisch om een dergelijk project te starten. Het kost geld, inspanning, arbeidskracht en vooral ook veel tijd om een online community te onderhouden. Het is daarnaast ook helemaal niet relevant, want het past totaal niet bij de doelgroep. De klant wil bij de plaatselijke groenteboer de beste aanbiedingen op groente en fruit en wil daarbij klantvriendelijk geholpen worden...punt

Een community zal pas ontstaan en denk ik eerder succesvol zijn wanneer er een soort gevoel en sfeer heerst over een product, merk of organisatie.

Is bloggen wel zo veilig?

Alleen op deze site staan al 495 weblogs, hoe zal dat wel niet landelijk zijn.. of wereldwijd? Ontzettend veel, naar mijn mening. Maar .. is bloggen wel zo veilig?

Volgens een artikel waarin een blogster beboet is niet. Zij had namelijk een link gezet naar een andere site en heeft daarom een boete gekregen omdat je zo makkelijk kan googlen. Dit is nou echt zo'n bericht dat je terugvindt op geen stijl. Erg bizar. De link naar het artikel durf in dan ook niet meer te plaatsen, want stel dat er dan hetzelfde gebeurd? Nu is mijn blog vrij onschuldig, vind ik zelf.. Maar je weet maar nooit!

Voortaan voorzichtig zijn met links is denk ik het minste wat ik kan doen om mezelf te waarschuwen voor eventuele problemen!

Rss feeds

Webkopij lezen via een rss feed bespaart de internetter surf- en zoektijd. De programma's zijn bedoeld voor internetters die snel en gericht op de hoogte willen komen van het actuele aanbod in hun interessegebied op internet.

Rss feeds zijn erg makkelijk. Zelf gebruik ik ze eigenlijk niet, maar als je bijvoorbeeld veel online bent en het dagelijkse nieuws online leest of trends op een bepaald gebied bijhoudt voor je werk of vrij tijdsbesteding, kan ik mij er zeker iets bij voorstellen!

Ik let er als ik online ben eigenlijk steeds meer op, maar heb mij nog niet aangemeld bij een voor mij interessante feed. Wel vind ik het leuk om op de site van de H&M te kijken om zo de laatste collectie te kunnen zien, maar deze site heeft geen rss feed. Voor de leuk dus... Ik kan me wel voorstellen in mijn toekomstige baan dat ik ze meer ga gebruiken om bijvoorbeeld het laatste nieuws te lezen op nu.nl of het provinciale nieuws. Dit gaat in de toekomst denk ik ook steeds meer voorkomen. Kranten zijn het niet meer tegenwoordig en zullen denk ik vroeg of laat verdwijnen. Daarom worden rss feeds waarschijnlijk ook steeds populairder, het biedt gemak en snelheid en daar is de drukbezette communicatie adviseur, of wie dan ook, wel naar op zoek in deze tijd.

De virtuele wereld op internet

Tijdens de les Internet hebben we het uitgebreid gehad over de virtuele wereld (Habba Hotel, World of Warcraft, Eccky, Second Life etc.) Een wereld waarin je als persoon tegenwoordig je eigen rol kunt spelen/vervullen. Bij Second Life kun je eerder spreken van spelen.., want waar kun je jezelf nu beter een andere gedaante aanmeten en jezelf op een andere manier presenteren dan in Second Life? Tijdens die les was het voor mij de eerste keer dat ik eens een kijkje ging nemen. Aanmelden durfde ik niet, maar de homepage gaf mij ook al een aardig beeld van hoe die wereld er een beetje uitziet. Ik vind het nog steeds een raar idee om jezelf in Second Life te begeven, daarnaast zie ik het ook als iets om je tijd mee te vullen en voor mensen die alleen en ook echt helemaal alleen op de wereld leven (Alaska ofzo..?) Is natuurlijk niet zo, want het heel populair. Maar misschien verandert mijn beeld ooit nog wel.. wie weet!

Tijdens de les hoor ik (als web 2.0 achterblijver, maar toch steeds meer tot de categorie gevorderde) ook regelmatig feitjes, die ik best opmerkelijk vind. Zo komen er in de virtuele werelden bedrijven voor die hun product promoten aan de hand van allerlei creatieve uitingen, zoals Vero Moda die kleding beschikbaar stelt in Habbo Hotel en Second Life, zodat ze kunnen peilen welke stijl en kledingstukken het populairst zijn. Maar ook Nike, die in Second Life vraagt om de mening van mensen over nieuwe modellen van schoenen en die je ook zelf kunt kopen! En wat ook erg grappig is, is dat je in Second Life kunt proefrijden in de Nissan Sentra.

Best slim van die bedrijven. Ik weet alleen niet of je de juiste mensen ermee bereikt, maar het is iig heel erg web 2.0! Deze bedrijven gaan met hun tijd mee en kunnen zo snel trends op internetgebied ontdekken en integreren in de marketing- en communicatiemix. Daarnaast is het denk ik vrij goedkoop om je naamsbekendheid te vergroten. Ik vind het in elk geval een slimme zet, maar in meerdere mate geschikt voor zeer commerciele bedrijven.

Blogosfeer

Net als een telefoon alleen maar nut heeft als deze is aangesloten op een telecom-netwerk, zo is ook een blog alleen maar zinvol als deze is aangesloten op de blogosfeer (netwerk van blogs).

Een blog moet dus wel te vinden zijn, anders heeft het geen zin. Daarom kunnen marketeers zich aansluiten bij de blogosfeer. Maar wat klinkt het woord blogosfeer weer agressief ! Je wordt tegenwoordig al overspoeld met allerlei acties en relame-uitingen. Net als vandaag op school.. De stapels studentenboxen lagen al weer klaar om uitgedeeld te worden aan studenten. Maar, die krijg je natuurlijk niet zomaar! Eerst moet je als student naar de site gaan om gegevens in te vullen, waarna je een formulier in je inbox krijgt, deze moet uitprinten en vervolgens eindelijk tegen inlevering van dat formulier de box op mag halen. Ik zou er ook niet van staan te kijken dat je dan ook nog naar de site moet gaan om je reactie achter te laten over de studentenbox. Het licht er tegenwoordig allemaal te dik boven op! Wat wordt er gevonden van het product en hoe wordt er gedacht over het merk? Allemaal vragen van commerciele bedrijven, waarin ik in ieder geval geen zin heb om die allemaal te gaan beantwoorden.

In de toekomst zal er vast nog meer bedacht worden door marketeers om de consument te bereiken. Goede marketeers zitten naar mijn mening altijd vol met creatieve ideeen over de beste manier om dit te doen. Daarnaast zijn zij er inmiddels ook wel achter dat internet nog steeds toekomst heeft op veel gebieden, zo ook op het bereiken van de consument en het behalen van meer omzet. En.. als de een het doet, doet de ander het natuurlijk ook en het liefst op een betere, wellicht agressievere manier. Ik zal in ieder geval geen aanhanger worden van blogs van bedrijven.. alleen natuurlijk als er iets erg leuks te winnen valt, want daar blijf ik natuurlijk wel een student voor!!

Virale marketing

De derde les van internet heb ik niet kunnen volgen, want ik had een bruiloft van familie. Maar, ondanks dat heb ik wel van mijn klasgenoten meegekregen wat er die les besproken is, namelijk het onderwerp virale marketing. Ze legden mij het als volgt uit:

Virale marketing zijn van die spelletjes op internet die je of in je mailbox krijgt of die je bijvoorbeeld op de site van een bedrijf kan vinden. Het zijn acties waarbij je een prijs kan winnen, maar als voorwaarde dat je wel de link doormailt naar een bekende. Zo wordt het als het ware een kettingbrief en worden er veel mensen bereikt.

Toen ik dat hoorde, dacht ik: Ja, dat ken ik wel. Dat zijn van die spelletjes waarbij je nooit iets wint en waarmee je vervolgens ook weer een ander z'n mailbox moet spammen.

Maar naast dat de marketeer een spelletje (Flash game) eraan koppelt met eventueel een prijs, kunnen het ook grappig videofilmpjes of plaatjes en teksten zijn. Zo lang natuurlijk iedereen de reclame doorstuurt naar een ander, zal de campagne eeuwig voort kunnen bestaan. Het is een moderne en leuke manier om een merk onder de aandacht te brengen, maar ik kan nog wel meer leuke manieren bedenken om een product onder de aandacht te brengen. Wellicht wordt het in de toekomst meer gebruikt door bedrijven, maar ik denk het niet...

Hoe zet ik internet strategisch in?

Vragen die tijdens de lessen Internet aan bod zullen komen zijn:

Hoe bereik ik mijn doelgroep? Hoe zet ik internet strategisch in? Wat zijn de ontwikkelingen van internet?

Om deze vragen te kunnen beantwoorden, zijn er in de tweede les Internet verschillende typische internet termen besproken. Wat wat is bijvoorbeeld rating, tagging en digging? Geen idee.. maar tijdens deze les heb ik in ieder geval weer iets nieuws geleerd! Vooral de presentatie over email en ezines vond ik erg interessant. Het doel van email marketing via internet is onder andere meer verkoop genereren, waarin veel verschillende vormen bestaan. Zo heb je commerciele nieuwsbrieven, email gekoppeld aan acties, email coupons, nieuwsbrieven, productintroducties, last minutes, reminders, agenda en win-back aties. Een andere doelstelling van email marketing is merkbeleving en loyaliteit versterken. Dit kan gedaan worden met persoonlijke informatie-mailing, reminders, serivce, service nieuwsbrief, corporate letter, funmailings, loyaliteitsprogramma's, persberichten en emailenquetes.

Als toekomstig communicatieadviseur is het zeker belangrijk om op de hoogte te zijn van de mogelijkheden. Zelf krijg ik ook regelmatig email met marketingdoeleinden en door deze presentatie kijk ik er nu toch anders tegen aan!

Mijn eigen weblog!

Zo, dat was makkelijker dan ik dacht! Ik heb mijn eigen weblog aangemaakt. Het is best een raar idee, een eigen weblog. Want, wat heb ik eigenlijk te melden dat de hele wereld mag lezen? In eerste instantie is het natuurlijk voor het vak internet dat ik nu krijg in het vierde jaar van mijn studie communicatie.

Tijdens de eerste les hebben we van een nieuwe lerares, Katinka Bakker, meer opgestoken van wat je allemaal met een weblog kan doen. Op communicatiegebied is het een moderne vorm om in contact te komen met je doelgroep. Politici maken er tegenwoordig gebruik van om zichzelf positief te presenteren met als doel meer leden te werven. Het is een informele en leuke manier om jezelf aan het grote publiek te laten zien. Mensen kunnen reageren op je stukjes, waardoor het een interactief middel is. Maar ze moeten je wel kunnen vinden. Voor organisaties ligt er denk ik wel een leuke kans, zolang je weblog niet gebruikt wordt door mensen als centraal punt om frustraties te uiten over een product. Dan graaf je als organisatie als het ware je eigen graf en heeft een weblog geen enkele zin.

Of weblogs in de toekomst op communicatiegebied meer worden gebruikt en het net zo'n succes wordt als bijvoorbeeld e-mail of hyves, weet ik niet. Maar, wie weet dat wel? De mogelijkheden op internet gaan zo snel, dat er net zo goed volgend jaar alweer iets beters is bedacht.